机关工作人员公务活动礼仪

1．仪表板 （1）穿着打扮规整净化，衣冠不正，威严大气；穿着打扮时要扣好衣扣，不容许已敞着外皮、翻起裤脚、衣角，领带须系正。 （2）皮凉鞋要鲜亮，鞋跟水准便宜，工作上时间段不容许已有脱鞋、光脚等不雅行为举动。 （3）自身、脸部皮肤、手部要净化、健康，避免长美甲，不染美甲；碎发要干干净净、规整。 （4）男同学不定穿马甲、牛仔短裤、拖鞋，不戴宝石戒指，不烫发、蓄长头发和长胡子，非常首要的公务活動活動活動要穿休闲西服、打领带或穿另一角色装；女子同学不穿通透、过分外露的新款产品，不化浓装艳抹，避免怪头型，非常首要公务活動活動活動要穿角色套服。 2．举止 （1）站姿气质端庄，肩平头正，目不斜视。 （2）走路要挺直、挺胸，步履轻而稳。 （3）坐着要物种多样性要端正，不前俯仰头，不伸腿挠脚或把腿放至餐桌上。 3．言谈 （1）国家公务营销活动要一定要讲一般话。杂音自燃、明显，音量正合适。 （2）语言英语文明行为，不讲粗话。运用“你好呀、请稍候、烦恼您、抱歉、对不会起、没关联、谢谢你、再相见”等尊重用词。 4．待人接物 （1）达到抬手投足大胆、大方，人与人见面工作激情、和谐，不卑不亢。 （2）不许在不能吸二手烟产所吸二手烟。出外职能部门、外单位名称吸二手烟时，要先征得人们接受。 （3）在社会公众场所，要防止左右待人接物：双臂叉腰、交错凶口、复制到衣服裤子兜；挠头、抓痒、挖耳、抠鼻道；哼跳舞曲、吹口哨、跺脚、说笑、吵闹；随地吐痰、乱丢拉积；对人咳簌、打喷涕。 5．服务嘉宾之道 （1）业务日子般不是私客，对申请因公的旅客，要热度普定，才能做到“我们一起身、二让座、三斟茶、四做事、五送客”。实施运行第1 协办人措施，即第1 服务嘉宾之道人要全权负责诱导旅客协办因公到低，旅客要见领导人或另外朋友，要请旅客稍候，待连系后再诱导旅客相见。 （2）介召。介召主旅客相见时，先把陌生人介召给旅客；介召男性j9九游官网网站相见时，先把男性介召给男土；介召借款人年龄有明显相差悬殊的人时，先把活力双方介召给年老者；介召职业有强弱差的 人时，先把低职业者介召给高职业者。 （3）与旅客握手。握手时双目要面对男友，面露笑意；握手的加大力度要适合，不可以很紧，就不可以更显太随性。男性与男土握手时，要待男土抬起手侧后部可抬手，握手日子不必别过长。属下与上一级握手时，要待上一级抬起手侧后部可抬手；上一级与属下握手，它主要是职业强弱为序。 （4）与旅客相互交换名信片，要双臂接递，并说感谢你。打来旅客名信片时，不必随时关掉，要先看，以示注重。 （5）诱导旅客。服务工作考生要走在旅客左前面诱导旅客。需乘自动扶梯时，服务工作考生为了旅客要自动扶梯，让旅客专业；出自动扶梯时，要让旅客先出。诱导旅客到会议室室时，为了旅客开馆，示图旅客专业。 （6）送客。旅客远离时，要让旅客先出門，并与旅客握手道别。随着实际情况，对有的旅客要送到門外。对必要的旅客要送到大门内，乘坐的，为了其启闭汽车尾门，旅客候车后再关好汽车尾门，并握手道别。